자주 묻는 질문온라인 고객 서비스

귀하의 연락처 정보가 이미 기존 계정에 연결되어 있을 수 있습니다.
로그인하거나 '비밀번호 찾기' 옵션을 사용해 보세요.
연락처 정보가 잘못된 것이 확실하다면 고객 지원팀에 문의하세요.

스팸/정크 메일함을 확인하고, 휴대전화의 네트워크 연결 상태가 양호한지 확인하고, 입력한 정보가 정확한지 다시 한번 확인하세요.
새 인증 코드를 요청하기 전에 최소 60초 이상 기다려 주세요.

규제 제한으로 인해 현재 해당 지역에서의 계정 생성은 지원하지 않습니다.
지원 국가 목록은 이용 약관을 참조하십시오.

이는 양식을 여러 번 제출하면서 오류가 발생했을 때 나타납니다.
15~30분 정도 기다린 후 다시 시도하거나 브라우저/캐시를 초기화하세요.

이메일 주소 또는 전화번호와 비밀번호를 다시 한번 확인하세요.
확인 링크를 통해 계정을 인증했는지 확인하세요.
문제가 계속되면 고객 지원팀에 문의하세요.

로그인 화면에서 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 클릭하고 안내에 따라 진행하세요.
비밀번호 재설정을 완료하려면 등록된 이메일 또는 휴대전화에 접근해야 합니다.

이는 브라우저 문제, VPN 간섭 또는 세션 시간 초과 때문일 수 있습니다.
캐시를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용해 보세요.
VPN을 일시적으로 비활성화해 보세요.

잠시 기다렸다가 스팸 폴더를 확인하고, 저희 도메인이 화이트리스트에 추가되어 있는지 확인해 주세요.
SMS를 사용하시는 경우, 휴대전화에서 단축번호 메시지를 지원하는지 확인해 주세요.

계정 보안을 위해 최초 로그인, 새 기기 접근 및 위험도가 높은 로그인 시에는 인증이 필요합니다.

네, 소셜 로그인을 지원합니다.
소셜 로그인을 사용하시는 경우, 향후 로그인을 위해 해당 소셜 계정에 항상 접근할 수 있도록 해 주세요.

아니요. 각 전화번호와 이메일 주소는 하나의 계정에만 사용할 수 있습니다.
재사용을 시도할 경우 오류가 발생하거나 정책을 위반할 수 있습니다.

회원 가입 후에는 KYC 규정 준수를 위해 이름이나 국가와 같은 특정 항목을 수정할 수 없습니다. 인증 전에 수정이 필요한 경우 고객 지원팀에 문의하십시오.

로그인 후 '계정 설정' > '보안' > '비밀번호 변경'으로 이동하세요.
현재 비밀번호와 2단계 인증 코드가 필요합니다.

로그인 시도가 보안 시스템에 의해 차단되었을 수 있습니다.
나중에 다시 시도하거나 고객 지원팀에 문의하여 신원 확인 및 지원을 받으세요.