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为什么我无法使用邮箱或手机号注册账户?

您的联系信息可能已与现有账户关联。
请尝试登录或使用'忘记密码'选项。
如果您确定这是错误的,请联系客服。

为什么我没有收到注册验证码?

请检查您的垃圾邮件文件夹,确保您的手机有良好的网络覆盖,并确认您输入的信息正确。
在请求新验证码前请至少等待60秒。

我的验证码过期了,该怎么办?

由于监管限制,我们目前不支持从您所在地区创建账户。
请查看我们的使用条款中的支持国家列表。

注册时我收到'尝试次数过多'错误。

当您多次提交表单且出现错误时会发生这种情况。
请等待15-30分钟后再试,或重置您的浏览器/缓存。

我注册成功了,但无法登录。

请仔细检查您的邮箱或手机号和密码。
确保您已通过确认链接验证了您的账户。
如果问题仍然存在,请联系客服。

我忘记登录密码了,如何重置?

在登录界面点击'忘记密码'并按照说明操作。
您需要访问注册邮箱或手机来完成重置。

为什么登录后立即被登出?

这可能是由于浏览器问题、VPN干扰或会话超时。
请尝试清除缓存或切换浏览器。
暂时禁用VPN。

我没有收到登录确认邮件或验证码。

请等待几分钟,检查您的垃圾邮件文件夹,并确保您已将我们的域名加入白名单。
如果您使用短信,请确认您的手机支持短码消息。

为什么登录前需要完成邮箱/手机验证?

为确保账户安全,首次登录、新设备访问和高风险登录需要验证。

我可以使用社交登录(Google/Apple)创建账户吗?

是的,我们支持社交登录。
如果您使用它,请确保您始终可以访问该社交账户以便将来登录。

我可以用同一手机/邮箱注册多个账户吗?

不可以。每个手机号码和邮箱地址只能用于一个账户。
尝试重复使用可能导致错误或违反政策。

我用错误信息注册了,如何修正?

注册后,由于KYC合规性要求,某些字段(如姓名或国家)无法编辑。
如果验证前需要修正,请联系客服。

出于安全原因,如何更改登录密码?

登录并进入'账户设置'>'安全'>'更改密码'。
您需要当前密码和2FA验证码。

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